怎样建立企业管理文化?
今天的员工在思想上是混淆的,他们感到被他们的职业所欺骗,他们宁愿把时间花在自己的特殊兴趣方面;他们的生活价值观是不确定的,表现出受挑剔和玩世不恭;他们混淆精神和伦理,其核心则是不可捉摸的。可是强烈的文化却能在很大程度上清除不确定性,因为它提供了可行的结构、准则以及价值系统。
———弗雷德里克·赫茨堡(心理学家)
企业文化在管理中的作用是什么？
1.企业文化是告诉人们在大多数情况下应该如何行动的一系列非正式法则。
员工们如果知道了公司对他们到底期望些什么,就可以只花很少时间去决定在一定场合下该如何行动。另一方面,在一种微弱的文化中,员工们得花相当可观的时间以试图明确他们该干什么和如何去干。一种强烈的文化对生产力的影响是令人惊讶的。
2.强烈的文化使人们对自己所做的工作较为满意,因而他们多半会更加努力工作。
如果一名商品经销代理能够说“:我是为IBM公司工作的”。而不是说“我销售计算机是为了维持生计。”也许他由此会很快地意识到他属于一家具有强烈个性的公司。对于大多数人而言,那具有相当大的意义。如果下一次遇到他们要在加班半小时或者回家之间做出抉择时,大概他们会选择加班。总之,强烈的文化对生产率是有积极作用的。
事实上,企业是属于在形成价值观方面有效地发挥作用的一类社会团体了。
