参观者在参观展厅时，会有一定的行为特征。设计师可以根据这些行为特征，做好功能分区及流线设计的相关环节。
一、求知欲强
对绝大多数参观者而言，参观展厅是含有求知欲望的，在其观展的过程中，是增长见闻、了解展品及相关知识的过程。因此在设计展厅时，要尽可能选择观众不熟悉的、新颖的、独特的陈列方式，以增强对参观者的吸引力，满足参观者的求知欲望。
二、猎奇心理与聚集效应
一般来说，在公共空间中，人群密度超过一定标准时，参观者的步速会减缓，会出现滞留现象。滞留时间越长，则参观人数就越来越多。处于猎奇心理，参观者会对聚集的动因产生兴趣。因此展厅设计应当新颖独特，使参观者的活动空间适度减少，增强聚集效应，让参观者对展厅越来越感兴趣。
三、渐进性
根据参观者的求知心理和观展的进度要求，展品要分段、分区，按序排列，以提高观展的效率。
四、从众习性
这是一种人的本能反应。通俗来说，就是“随大流”。它具有盲从性质。在紧急情况下，人群会失去判断力，容易对导向系统产生抗拒和无视。为有效避免人的从众心理造成的负面影响，导向系统应该越简洁明了。出口标志要保持足够亮度，最好采用闪光照明，并辅之以声音导向系统，减少人的盲从性。
