展厅正式交付使用后，设计、准备、布置等工作都宣告结束。在展厅使用期间，团队应配合客户做好接待、管理等相关工作。
在展厅一般设有专门的接待室，可有计划地接待参观者，进行有组织的集体参观活动。在一些商业性质展厅或大型展览中，还需进行客户洽谈以及商业交易等工作，应设有专门的商务接待和洽谈空间。另外，向来宾发放宣传册、纪念品，介绍展览主题和客户情况，也是接待工作的重要内容。
与此同时，在展厅使用过程中，还会遇到如机械故障、照明故障、电力故障、展品受损、移位、脱落以及尘埃、污渍等多种多样的突发情况，公司应配合客户妥善处理。
展览行业素来人流密集，展厅所处的环境也是开放式的。因此，安全保卫工作也是十分重要。在设计和施工时，就应该要注意设计相关的疏散路线。另外，防火防爆等事故也要求展厅布置和运行期间应注意使用防火材料，和设置防爆器材。在一些摆放贵重展品的展厅，应当要设置专人负责保安展品安全，避免展品丢失或者损坏。
