对于展厅设计和施工团队而言，做好售后服务是赢得回头客的重要手段。许多展览公司认为展厅交付并使用一结束，就中断了与客户的联系，从而忽略了后继关怀，就造成了客户下回就不一定选择本公司的后果。
但是对于展览业的售后服务来说，有其一定的特殊性。比如公司可以把展厅现场照片打印或冲洗，制作成精美画册或视频交给客户；可以就展厅的使用情况和细节等问题综合成一份总结性报告，交给客户；可以邀请客户参观和浏览公司设计的其他优秀展厅等等。只要能够在合同项目列表上为客户多一份努力，节省一分成本，都将为下一次争得客户奠定一定的民意基础。
在公司内部设置上，有条件的公司应该成立售后部门或者跟踪回访部门，定期将过往客户的最新动态形成报告，加以分析，做出进一步决策。如果了解到客户有再次布展的打算，应做到全员联动，提早准备，提前分析，尽早介入，为客户提供公司优质的设计服务和施工服务。
从整体来看，虽然展厅设计施工是一门有关建筑、美学和科技应用的综合类行业，但归根结底，还是一门服务行业，只有笑脸常迎，苦练内功，才能保证团队的业务蒸蒸日上。
