展厅是给人参观的，所以展厅设计是否出色，参观者是最有发言权了。了解展厅参观者的参观习惯，站在参观者的角度开展展厅设计工作，便更容易获得参观者的共鸣和青睐。
“围观群众”心态。通俗点说就是参观者都有围观看热闹的心理，比如展厅中某位参观者突然仰头发出“喔”的感叹，一定会有不少人跟着仰头看。这种盲目从众可能会造成展厅区域性拥堵等安全隐患，影响参展者体验。展厅设计者应考虑到这些，展品需分区域有序陈列。同时设置醒目简洁的视、听导向系统、张贴引导标志，给参观者良好体验。
好奇心强。参观者很多是带着求知欲和好奇心前往来的，期望在参展行程中通过展厅对展品的展示，获得知识、增长见识。展厅设计中应尽情发挥想象力，给参观者“新鲜感”，不断提起他们对展厅的兴趣，超出他们的期望值。
